兖矿集团贵州能化黔西公司创新服务创收新方式

　　大众网讯（通讯员 王艳芹 尹明海 李明锋）近日，记者到兖矿集团贵州能化公司采访时得知，该公司下属的黔西公司在矿山救援、煤矿安全技术培训、煤矿瓦斯抽采技术服务、职工食堂、医疗、矿井绿化等方面，创新采用服务创收的方式，2013年1月份至今利用多渠道创收达360余万元，在依靠服务增效节支创品牌方面为该公司发展赢得了“第一桶金”。此举受到集团公司董事长、党委书记张新文，总经理、党委副书记李希勇等领导的一致好评。在集团公司度危闯关、改革发展向“深水区”挺进，大力倡导商业模式创新和内部市场化管理的当前，贵州能化黔西公司这一特色做法发人深思：“服务创收，你的潜力究竟有多大？”

　　这是一座肩负历史责任的矿井。作为兖矿集团在贵州开发建设的第一座大型现代化矿井，她栉风沐雨，披荆斩棘，每一年都在挑战自我，挑战过去，仅建矿三年就摘掉了利润亏损的帽子，从2008年起连续六年盈利，实现安全生产六周年。

　　这是一座有着崇高目标追求的矿井。成绩面前，他们淡然若定，面向未来牢树“安全和效益同为企业根本，同是企业生命”的发展理念，致力于打造以煤炭资源开发为主，以瓦斯发电和提纯利用、煤炭洗选加工以及煤矿现代服务业（矿山救援服务、煤矿安全技术培训、煤矿瓦斯抽采技术服务、机械设备维修和非标件加工）为支撑的综合型企业。

　　曾几何时，人们提到矿山，总是同“面向大自然挖掘煤炭资源”联系在一起，而贵州能化黔西公司用现代化矿井依靠服务增收节支的先进做法告诉我们：“除了挖煤，服务创收我们也能行！”

　　反哺：帮了周边 增了内效

　　由于贵州特殊的地理位置和地质条件，位于毕节地区黔西县谷里镇的7座煤矿均属于煤与瓦斯突出矿井，拥有瓦斯治理资质的煤矿寥寥无几。降服瓦斯、治理瓦斯几乎成为每座矿井安全的立身之基。面对周边煤矿瓦斯技术匮乏的局面，成立于2009年10月的黔西公司瓦斯技术服务站向周边13对矿井伸出了提供瓦斯技术服务的援助之手，为其化验煤层瓦斯含量，编制消突防治报告，达到了企业与周边煤矿安全、高效发展的“双赢”。

　　组建于2004年8月份的黔西公司救护队在8年前取得矿山救护三级资质后，于2011年相继实现了与黔西县安监局救护队和该公司保卫科的整合，从人员到设备和基础设施进行了完善。这是一支由黔西公司总工程师直接领导、平均年龄仅为27岁的年轻队伍。自建队以来，他们深入抢险救灾现场，投入恢复灾区、社会救援工作，60名救护队员把军人“流汗流血不流泪”的工作作风带到365个日日夜夜的拼搏奋战中，从组队至今共处理火灾、水灾、煤与瓦斯突出、CO窒息、顶板等事故15起，为矿井安全生产发挥着举足轻重的作用。除了负责黔西公司及其周边服务矿井的事故处理救援和安全技术性出动服务，他们还对服务矿井进行相关应急救援的培训，对兼职救护队进行指导，协助服务矿井开展应急救援技术演练，并对服务矿井职工开展自救、互救的培训……一系列给力的举措传递着正能量，获得周边矿井的赞誉，也为黔西公司增加了收益，据统计，这支救护队每年为公司增效220多万元，累计创收650万元。

　　一座建设11年的矿井，随着岁月累积的不仅仅是矿井安全生产经验、技术创新举措、文明发展成果诸如此类，其在安全培训领域的储备和价值亦不可小觑。黔西公司周边有40多座大大小小的矿井、企业，它们或因成立时间较短没有建立安全培训机构，或因培训硬件匮乏、人员配备良莠不齐而很难进行自我“输血”，与之相对应的，黔西公司安全培训中心拥有的培训机构资质就显得尤为珍贵。作为三级培训中心，该公司安全培训中心除了完成本公司的各类培训外，还承办外部煤矿特种作业人员的培训、办证，内容涵盖矿井通风与灾害防治、煤矿井下安全用电常识、职业病防治、劳动合同与劳动保护等各个方面。自2007年12月份成立以来，该单位共培训特种作业人员7500人次，对外创收360多万元，对内节约270多万元。在经历了煤炭市场的低迷期以及培训资质考评制度的严格考验后，目前该公司安全培训中心是黔西县仅存的培训机构，与其他地方的培训机构相比，也是为数不多的盈利单位之一。

　　开源：洗了矿区的肺 暖了职工的胃

　　漫步在黔西公司矿区，不时能见到几位当地人头戴草帽专心打理苗木，一位前往食堂打饭的矿工对记者说：“当地人熟悉贵州花草树木的习性，打理起来顺手。你看看这遍地绿荫，能给矿区增加多少氧离子？可数不清哩！这就是在给矿区‘洗肺’哪！”

　　黔西公司在绿化方面采取外包的方式，矿方与承包单位签订《环境绿化养护管理合同》，要求承包方对矿区内栽植的苗木及所播种和铺植草坪进行日常管理和维护，承包合同一年一签，根据管理养护情况由后勤管理中心、计划企管科等有关部门共同验收后，由财务科分期付款。目前，黔西公司栽种的苗木有20种，其中老人葵、八月金桂等是在山东老家很难见到的名贵树种。说到苗木管理，学问可大着哩，修剪剥芽、修枝整形、中耕施肥、清除枯枝、缺株补植、环境清理、灌溉浇水、病虫害防治及杂草清除等等，若由矿上直接管理，每年需要花费上百万元，外包后平均每年仅需10万元，既能减了“费”又能洗了“肺”，岂不是一举两得的“良策”？在职工医疗方面，该公司充分利用社会资源，直接与黔西县人民医院签订医疗服务协议，在矿上设立医疗服务站，为职工提供医疗服务，不但降低了企业负担，还充分保障了矿山医疗所需。

　　食为政先。黔西公司的干部职工主要来自山东和贵州当地。同样的工作生活环境，不同的饮食习惯。为协调好两者间的关系，提升职工的幸福指数，该公司创新管理方式，探索实施职工食堂服务外包这种模式，公开招标，择优引进，将食堂外包给两个外包方经营，引入了分别以山东和贵州口味为主的东苑食堂和西苑食堂两家餐饮单位，通过几年来科学有效的引导、监督和管理，两家食堂形成了良性竞争的方式，保障了广大干部职工的日常生活方便实惠。在食堂配套设施方面，该公司向外包方提供了食堂基础设备设施，外包方又根据自身经营状况合理添置了餐饮用具及易耗品。在食堂外包费用方面，该公司象征性地向外包方收取费用，作为设备房产的抵押，每月按操作间内消耗水电费的30%缴纳水电费，所消耗燃煤由黔西公司提供，按燃煤价格的30%支付费用。这样，该公司给予了外包方足够的优惠，旨在让外包方将另外70%的费用用在保障饭菜质量和价格稳定上，既引来了“金凤凰”，又节约了成本，外包方也尝到了甜头，最终达到了职工食堂惠及职工的目的。

　　透过售饭窗口记者看到，东苑食堂制作有“灌汤包”、“糁汤”、“煎饼”等风味小吃，米饭软硬适度，馒头色白松软，数十种炒菜、炖菜、凉菜在长条桌上整齐排开，较为适合来自山东的职工口味；西苑食堂设有特色火锅和云贵川地方菜，除了当地职工，不少山东职工也经常光顾西苑食堂品尝不同的口味。职工们普遍认为：“在食堂吃饭省心、省事儿，服务贴心实惠！”由于职工食堂服务好、质量有保证、份量足，价格也较市场价优惠，吸引了不少职工家属前往就餐。

　　造血：壮了自身 攒了后劲

　　在服务创收方面，黔西公司经过10年多的实践摸索意识到，无论巧用“内智”增收，还是引用“外脑”节支，都必须“打铁自身硬”、“砍柴之前先磨刀”。发展自我，壮大自身，才能为公司内部及其周边矿井、企业提供更加优质到位的服务，才能更有效、更科学地与承包单位实现互惠互利。

　　针对矿井实际状况和安全生产需要，特别是厚薄煤层配采的形势发展需要，黔西公司救护队的队员们在日常艰苦实战锻炼中，连续几个小时地苦练攀爬、单双杠、蹲式行进等，个个练就一身硬邦邦的基本功，2006年5月达到贵州省矿山救护队质量标准化考核规范一级标准要求。这支救护队自成立以来，连续参加了贵州省五届矿山救援技术竞赛，在全省47支救护队伍中荣膺团体一等奖2次、团体二等奖2次、团体三等奖3次，模拟救灾、军事化队列、个人全能（理论和体质综合）等多个单项竞赛项目名列前茅，用过硬的素质打造出了过硬的业绩。

　　如果说救护队侧重于人的内功训练，安全培训中心则将下一步重点放在了硬件设施的改造完善上，力求在2014年上半年完成实操基地的建设，包括模拟巷道、实操大棚、模拟教室等，通过实操基地让学员能够更加直观地学习各类井下设施设备的使用方法，达到熟练操作的目的。

　　“服务创收，你的潜力究竟有多大？”我们期待着答案不断地向最大值延伸，也已经欣喜地看到，黔西公司自我“造血”已经在为“输血”提供源源不断的后备补养，相信这家单位、贵州能化公司乃至集团公司更多单位服务创收的后劲越攒越多、越来越足……