2016年9月，山东电信全面启动全流量计费新模式，将语音、短信统一折算成流量进行计费，流量可转换成语音，这无疑避免了再出现套餐语音结余的现象。全流量计费一石激起千层浪，业内人士分析，通信计费的传统模式将由此拉开崭新一幕。
传统计费模式下通话、流量陷入双浪费怪圈
又到了结账日，市民王先生又开始纠结：手机流量只剩几十兆，亮起“红灯模式”，而语音却还有剩余。据王先生介绍，这种不均衡在上个月份的话费账单里体现得特别明显:流量使用了1475.6M，超出套餐451.6M；语音使用了326分钟，剩余174分钟；短信使用了8条。不难看出，王先生对于流量的依懒性较强，而套餐内语音则过多，短信部分几乎不使用。就这样，每个月王先生都要白白浪费不少语音和短信套餐，而有时候还要另外掏钱买流量。“流量还是节省着用呢，到餐厅吃饭都先要人家的无线密码。”王先生说，剩余的语音通话太多，现在还有谁发短信啊。“短信现在对我来说只有收验证码的功能了。”
“管中窥豹，王先生的情况反映出手机用户的普遍情况。”业内人士称，工信部的一组数据也对手机用户的消费习惯变革进行了佐证。根据工信部发布的通信行业数据显示，2016年上半年，移动互联网接入流量累计达37.5亿G，同比增长123.9%，户均移动互联网接入流量达到707.3M；而全国移动电话去话通话时长完成1.4万亿分钟，同比下降1.0%，运营商已经全面从语音时代过渡到了流量时代。
数据显示，移动数据收入占比在逐年上升，话音收入占比则在下降。（网络资料图）
语音流量分别计费模式陷入尴尬
在功能机时代，语音通话功能是人们使用手机的大头。在1G、2G时代，对于流量的需求并没有太强烈。这当然与当时的时代背景有直接联系：互联网发展远没如今成熟，人们对于移动网络的依赖也远不如今日紧密。“在那个时代，手机就是个移动电话，人们主要还是用它来打电话、发短/彩信，所以即便有网络流量也没有发挥的空间。”业内人士称，在那个时代，重语音轻流量的计费模式与使用者的矛盾并没有显现。所以长久以来，三大通信巨头的套餐捆绑模式大行其道。
“如今，手机不再仅仅是个手机。除了语音通话，人们更多的在使用它的移动互联网功能，甚至对流量的需求已远远超过对语音通话的需求。”业内人士称，但计费模式却仍然将流量、语音、短信等消费内容硬性捆绑在一个套餐里，消费者的需求与通信商提供的服务不对等，被动接受的消费者自主权被挤压。流量不够用、语音用不完，传统的计费模式已饱受诟病。
“就像一个解不开的死疙瘩，一边是浪费着语音一边是流量远不够用。如今，随着超牛卡的上市，这个死疙瘩开始松动。”山东电信相关负责人介绍，流量可转为语音通话，1M＝1分钟，用户只需要关注自己使用的总体流量，而不用再担心语音通话剩余。
山东电信掀起一场计费模式变革
“可以说是技术革命在倒逼计费革新，移动终端的突飞猛进在推动着消费者使用习惯的巨变。反过来说，如果使用者的习惯在变化而资费模式停滞不前，很明显会造成服务者和使用者之间的矛盾，而随着技术的升级，未来的融合通信时代，全流量、傻瓜式的计费模式必然成大势所趋。而以资费变革为突破口，其他运营商的经营模式也必将面临巨变。因此，山东电信全流量计费模式可谓顺大势而为，符合市场发展的需要！”山东财经大学信息管理学院院长、博导张新教授评价。
此外，从公开的报道中，在山东境内，由于目前尚未获知移动和联通出台全流量计费的政策信息，所以山东电信的全流量计费模式无疑属于首创。目前，其他运营商计费模式仍然是将流量和语音通话进行分别计费（或者打包成套餐模式收费）。有关专家评论，这些点对点收费模式当然无法与消费者多元化消费的灵活结合，与全流量计费相比，其融合度谁优谁劣一目了然。
从消费者的角度来说，如今，智能手机的智能程度越来越高，APP已经融入到人们生活的各个方面。娱乐、阅读、游戏甚至吃饭、购物都离不开手机，在这种背景下，人们使用流量已远远超语音的需求。这就造成了一种广泛存在的窘况：每个月语音通话剩余较多，而套餐流量不够用还要在套餐之外购买流量。在传统的资费模式下，既要为不需要的服务买单，还要为需要的服务多掏钱，这就是一种浪费。
“自今年9月1日到现在，我们的全流量计费模式已经经过了两个多月的市场检验。可以说已经渐渐成了通信市场的新宠，消费者也比较买账。山东电信许多营业厅的业务量成倍增加，足以说明这种模式已经在积极发力。”山东电信相关工作人员说。
三家运营商随便用，全网通手机来袭
山东电信推出的这种全流量计费模式，还迎合了目前正在红火推出的全网通手机的发展需求。大家知道，就目前的情况来看，手机网络制式主要分为4G、3G和2G三种类别。一般来说，4G网速最快，而4G手机也很多，价格有高有低，消费者可选择的空间比较大。支持中国电信4G网络的手机叫做中国电信4G手机，支持中国移动4G网络的手机叫做移动4G手机，支持中国联通4G网络的手机叫做中国联通4G手机。但如果网络制式不兼容，就没法正常使用。
为打破这一藩篱，2016年4月20日，国家工信部公告2016年第17号公布，六模全网通规范正式成为行业标准。标准规定了双卡六模全网通的技术要求与测试方法，为手机厂商生产双卡六模全网通手机提供了研发标准，行标的公布对于全网通手机的发展具有里程碑意义。
而中国电信和中国联通两大巨头，在此之前，已经联手共推全网通手机，打开了运营商流量经营的新时代，目前全网通手机制造红红火火，新款不断推向市场。对消费者来说，现在，如果你有一款全网通手机，就不用考虑网络兼容性的问题。再加技术的不断升级，专家指出；消费者享受“实惠+速度”的时代正在悄悄来临。
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责任编辑：赵洁
