如何让品牌成为“国家名片”(上)

2017-07-26 16:17:00来源:大众日报作者:
  稍早前,我在济南参加了“2017山东首届百年品牌论坛暨中国工业品牌之旅山东站”的活动,在活动上我代表山东百年品牌企业宣读了《山东百年品牌企业共同宣言》。
  这对我来说是一次极有意义的行动,一方面它意味着东阿阿胶的品牌经过了时间的检验,通过不断创新、重塑、提升,已经得到了普遍认可与尊重;另一方面也意味着品牌企业正在成为“区域名片”、“国家名片”,成为国之重器,承担起更重大的历史使命。
  在公司里我有两个身份,一个身份是东阿阿胶总裁,另一个身份是国家非物质文化遗产东阿阿胶制作技艺代表性传承人,这两个身份都与品牌建设相关。东阿阿胶是首批央视“国家品牌计划”企业。
  我一直相信,品牌是产品的灵魂,是公司的根基,也是现代国家国力竞争的重器。成为真正的国家品牌,能够代表山东向全国展示影响力、代表中国向全世界展示影响力,是东阿阿胶一直追求的目标。
  讨论品牌,首先要弄清楚什么是品牌。在管理学中,品牌有狭义的定义。菲利普·科特勒给“品牌”提供的“一般意义上的定义”是:“品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。”
  狭义的品牌定义,还有一种角度,即在产品同质化的时代,应从顾客认知角度定义品牌。“定位之父”特劳特说,品牌就是顾客心智中某一品类或特性的代表。比如提到空调,多数人会首先想到格力;提到白酒,首先想到茅台;提到去头屑洗发水,会想到海飞丝;提到智能手机,会想到苹果等等。
  凡是强大的品牌,都是顾客心中某类产品或特性的代表,这是因为现在产品太多、广告太多,在某个品类上顾客的大脑能存储的品牌数量非常有限。东阿阿胶是阿胶品类的代表、是滋补养生的代表,同时也是中药的代表之一。
  东阿阿胶的品牌建设中,在行业规模不大时采取了“隐去品牌推品类”的策略。我们的思路是,先把蛋糕做大,蛋糕做大了,谁的品牌大,谁市场份额就多。东阿阿胶最近10年来一直在进行各种探索和努力。在整个阿胶行业还是一个小行业、影响力微乎其微的时候,我们向社会大众介绍阿胶,使大家对阿胶的了解度、熟悉度和认同度都得到了大幅提升。认同感出现了,需求就变得旺盛起来,阿胶行业就做大了。
  市场规模起来了,我们就开始结合品类推品牌。市场做大后,我们自然就要强化品牌。我们开始使大家意识到,在阿胶行业,东阿阿胶是引领品牌,是质量优、道地正宗、安全有效的阿胶代名词。中药讲究道地性,讲究出身。东阿是阿胶的原产地,《神农本草经》、《水经注》中都有记载,阿胶,“出东阿故名阿胶”。对于阿胶的记载、赞誉,历代药典中不胜枚举。这些历史记忆,都有助于品牌的提升。
  出身于原产地,出身于老字号,出身于中国第一家国营阿胶厂,出身于阿胶行业唯一的A股主板上市公司。这是对东阿阿胶最好的品牌背书。品牌做起来了,东阿阿胶几乎就成为了行业的代名词。随着消费者对品牌认知的强化、品牌意识的加深,他们已经知道,“东阿阿胶”4个字的含义与价值。
  东阿阿胶一直通过“品质”来推动“品牌”。我们深知品牌的重要,因为品牌就是市场上的话语权。品牌代表了消费者的信任度、产品的美誉度和溢价能力。市场上的相似产品那么多,大家为什么选择你?不是因为你长得漂亮、包装好看、能说会道,而是基于对你品牌的长期信任。而这种对品牌的信任,首先是对你产品品质的信任。品质是品牌立身的根本。“品牌”即烙印,其支撑是品质,没有品质就根本谈不上品牌。
  经过了十几年的品牌建设,东阿阿胶的品牌价值得到了大幅提升。东阿阿胶第10次入选“中国500最具价值品牌”,品牌价值较去年增幅达44.7%,也是中国滋补养生第一品牌、中成药最大单品,品牌影响力实现飞跃式提升。
  在资本市场上,东阿阿胶除了是很多重要指数的成分股外,还位列中国版“漂亮50”,是有名的“白马股”,在中药股里市值名列前茅。很多股民形容一只“白马股”时,都会说是“酒中茅台,药中阿胶”。这样的品牌美誉度,不是靠自我吹嘘得来的,而是资本市场自主自发的行为,是投资者天然的心理认同。
  说一千道一万,一个品牌的形成,是时间积淀的结果,不可能一蹴而就。我们看到,市场上曾经出现了很多依靠广告红极一时的企业,它们就像是御风而来,“天生祥瑞”。互联网领域曾经风靡一句话:风来了,猪都能飞起来。可是当风停了,“风口”没了,啪啪地摔到地上,仔细一看,飞猪都变成了死猪,只有真正踏踏实实夯实品牌的公司,才能成为“天蓬元帅”。
  “风口”中的飞猪,不大可能成为“国家品牌”,只有它们进化成了“天蓬元帅”,才有机会代表国家展示其影响力。这不是对速成公司的歧视,而是对时间的尊重、对规律的尊重、对文化的尊重。
  东阿阿胶有近三千年的历史,是老字号,是百年企业,是“国家品牌”。我们退一万步讲,今天中国获得巨大成功的科技公司、互联网公司,哪家公司没有十几、二十几、三十几年的历史?在中国如此,在美国、欧洲更是如此。
  因为,品牌不只是知名度。品牌是一种认同,是消费者认知的沉淀。
  (作者系国家非物质文化遗产东阿阿胶制作技艺代表性传承人,上市公司东阿阿胶总裁  秦玉峰
 

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