2021年以来，武城农商银行围绕“内训师队伍更专业，人员素能再拔高、凝心齐力聚营销”的宗旨，全面推进全员营销、错位营销，深度耕耘厅堂网格，积极拓展辖区网格，持续提升厅堂内外营销能力。

该行组织开展内部讲师选拔比赛，由12名内训师组建成为武城农商银行网点转型内部讲师队伍。并强化培训引导。组织开展内训师导入培训会、会计主管经验分享座谈会、厅堂内外营销能力提升系列培训会、电子银行及线上营销培训会、客户经理培训会等专题培训，阐述营销思路，提升营销素养，目前已组织开展各类培训活动15次，交流经验做法39条。还组织内训师队伍进行“一行一导入”，由内训师深入各网点查摆服务中存在的问题，及时做好整改并严格落实各项服务规范，切实提升网点整体服务水平，目前累计服务导入23次，现场导入培训人员190余人。

同时，该行通过月度经营分析会、条线座谈会、业务培训会、现场调度会、网点晨夕会等会议，强调转型发展目标，通报工作进度，强化业务督导，传授工作思路，保持全员目标一致性。并内外联动，服务外拓。通过举办茶话会、座谈会、金融夜校、社区摆展等活动，确保手机银行、慧德e贷、微信支付宝绑卡等业务推广取得良好效果，目前已开展各类活动21场，新增客户3700余户。结合整村授信再提升、社保卡发放等活动，携带便携式智慧柜员机为客户开通“智e通”“智e付”等产品，同时筛选“智e通”睡眠客户，利用电话营销等方式，引导客户积极使用电子银行渠道办理业务。目前，该行智e通个人客户9.66万户，客户覆盖率51.45%。还在厅堂内外区域设置暖心服务区，提供爱心座椅、宝宝座椅、免费测血压、免费充电等服务；在业务推广中积极搭配营销活动，客户超值体验等附加服务。

此外推出“会计主管+大堂经理+智慧柜员机”三位一体的厅堂运营模式，会计主管厅堂办公，开展厅堂微沙和厅堂主题营销活动，统筹高柜、低柜及信贷区域，对意向客户进行再分流。累计开展专题营销活动391次，厅堂微沙龙2586期，通过主题活动和厅堂微沙龙活动，开立银行卡9585张，开通手机银行12536户。并以整村（体）授信为抓手，施行客户经理驻村制，完成486个村的整村授信，各项涉农贷款较年初增长6.16亿元，同比2020年多增3.03亿元，同比2019年多增4.79亿元。积极开展一卡通用社区工作，签约社区32个，已导入信息社区22个，拓展客户6901户，成功完成缴费124笔11.13万元。积极对接四张清单，针对个体工商、小微企业推出针对性的信贷产品。还制定“乐在抖音·相约农商”活动方案，目前累计收集抖音作品225件，由评审团评审4期，共评选出40件优秀作品发表，作品涵盖形象展示、厅堂服务。（通讯员 孙悦 高鹏）