大众网·海报新闻记者 逯禹涵 济南报道

12月1日，记者从山东省政务服务管理办公室获悉，由省政管办组织开展的山东省政务服务工作问卷调查活动自11月25日开展以来，吸引了全省广大群众和企业的积极参与。在活动开展的第一周，全省各级各部门利用门户网站、微信公众号、线下实体大厅张贴海报等多种方式积极宣传发动，目前已有近5万人踊跃参与投票，取得了宣传我省政务服务工作、广泛征集问题意见建议的初步成效。

记者了解到，本次活动的开展，旨在广泛宣传我省政务服务改革成效，扩大创新举措知晓范围，增强应用度。同时，全面了解企业群众对政务服务工作的意见建议、期望需求，为下步政务服务工作优化提升提供参考和依据。

据省政管办相关负责人介绍，今年以来，山东省持续优化政务服务，坚持人民至上，立足全省实际，着眼于破解企业群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题，积极探索创新审批服务模式，不断深化流程再造，强化数据赋能，推出了一系列惠企便民的创新举措，取得了一定成效。

例如在大力推进政务服务“一窗受理”方面，全省县级以上195个大厅全部设置了无差别或分领域综合窗口；在事项集中办理方面，“一门办理”集成度显著提升，极大提升了企业和群众的满意度。

为进一步优化服务水平，省政管办在设计调查问卷过程中，综合考虑企业群众填报习惯、关注领域及我省改革重点和方向，科学制定了专项调查内容。同时，联合山东省大数据局设计问卷界面及程序，保证内容充实、界面美观，让群众轻松填写答卷。

据介绍，为呼吁广大群众积极参与，充分了解群众诉求，提升活动传播力和影响力，此次问卷调查活动还设置了抽奖环节，包括一等奖3名、二等奖6名、三等奖20名、参与奖200名，奖品分别为智能手机、平板电脑、运动手表和50元手机话费。在11月25日-12月31日活动期间，群众均可扫描二维码参与答题，并有机会抽取以上奖品。