大众网讯

　　山东能源鲁西矿业古城煤矿坚持“民生是最大的政治”工作原则，认真践行“忠诚企业、感恩岗位、友爱工友、守护家庭”“德治”企业文化，以真招实举答好“民生答卷”，用心用力办好民生实事，让广大员工获得感、幸福感、安全感更加充实、更可持续、更有保障，全力打造“幸福和谐古城”。

　　关心“民声”，畅通诉求反馈新渠道

　　古城煤矿坚持多措并举畅通民生反映渠道，研究新情况、总结新经验，广泛深入了解并解决好员工群众“急难愁盼”问题，切实做到员工有所呼、企业有所应，员工有所需、企业有所为，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到员工心坎上。

　　（意见建议征集座谈会）

　　该矿持续深化联系服务机制，充分发挥新型主流媒体优势，开通“民生服务群”线上平台，虚心听取员工群众意见建议，自觉接受群众监督，通过信息收集汇总、分解责任落实、跟踪督导解决、动态信息反馈的闭合管理流程，推动员工反映诉求快速解决。据统计，累计办结各类问题32件次，每件次平均6小时内处置完成，真正实现“处置不隔夜，当天就解决”。

　　为了让每一位员工群众的需求都有地方诉说、有人倾听，该矿组织党群、总务、经营等科室人员深入区队、班组召开员工座谈交流会13场次，开展一对一沟通交流36人次，征集各类意见建议24条，并逐项落实完成。通过走访入户，深入了解员工思想、工作、生活状况，及时掌握“第一手资料”，听民声、解民忧、暖民心，凝心聚力提升服务实效。

　　关怀“帮扶”，擦亮民生温情新底色

　　古城煤矿从实际出发，持续开展“我为职工办实事”实践活动，把员工的“点滴小事”当成“心中大事”，用心用情办好身边的“小事”，以“小窗口”实现“大作为”，不断提升员工的获得感、归属感和幸福感。

　　（开展岗点慰问活动）

　　该矿不断优化红橙黄蓝绿“五色”帮扶机制，坚持“一人一档、一户一册”，动态掌握员工实际困难，开展针对性、实效性精准帮扶，用实际行动让困难员工家庭早日实现脱贫解困，坚决不让任何一名困难员工掉队。一季度累计帮扶困难员工37人次，帮扶金额5.6万元；春节期间走访慰问16人次，发放米面油等各类物资16份，真正让员工感受到了企业的关心和组织的关怀。

　　他们还常态化开展“冬送温暖、夏送清凉、节日送慰问、生日送祝福”等“四送”活动，累计发放牛奶、面包、元宵等各类食品饮料1000余份，慰问住院、结婚生育员工9人次，多点发力，充分激发广大员工干事创业动力活力，不断增强企业向心力和凝聚力。

　　关爱“心理”，构建和谐稳定新局面

　　古城煤矿高度重视员工心理健康工作，坚持在员工心理疏导和心理健康上下功夫，积极营造健康工作、快乐生活良好氛围，引导员工忠诚企业、爱矿如家，立足本职、安全生产，以实际行动助推企业和谐稳定发展。

　　（文体中心）

　　该矿积极创新服务模式，利用爱心母婴室、心理咨询室、健康测评室、VR体验室、员工休息室、文体中心于一体的“五室一中心”员工活动阵地，重点开展心理评估测试、疑似症状排查、自我调整训练、线上心理干预及治疗等心理卫生健康服务，通过“专业人员+志愿者”模式，对员工工作和生活中的疑难困惑一对一进行分析解决，成功帮助12余名员工消除心结，累计协助60余名员工纾解工作压力，有效提高员工应对心理压力和自我情绪管理能力，为矿井发展构筑了安全心理防线。

　　同时，该矿积极发挥文体活动凝聚力量、陶冶情操、促进和谐、激发干劲的重要作用，围绕“我与企业共奋进·爱企爱岗勇担当”活动主题，开展书画展、视频巡展、乒乓球、篮球等系列文体活动20余场次，营造了生动活泼、宽松和谐、积极健康的节日氛围，让广大员工充分感受到矿区大家庭的温暖。

　　古城煤矿聚焦员工身边的“操心事、烦心事、揪心事”，以实际行动办好事、办实事，矿井上下风正气顺、心齐劲足的干事创业氛围持续浓厚，凝聚起“一家人、一盘棋、一条心、一起拼、一定赢”的强大合力，全力以赴推动矿井扭亏脱困，实现和谐稳定发展。