大众网记者 董穆华 通讯员 肖玉璇 报道

　　从信息化走向开放化，从基础大数据到搭建自有系统与平台，自2020年开始，山东农担锚定“数字化转型”目标，首创“24小时不打烊”客户直通平台，高标准建设山东涉农e张网……三年来，山东农担始终坚持以大数据为杠杆，撬动金融活水低成本、优服务、高效率浇灌三农，让农民在农村金融体系中有“话语权”“主动权”。

　　首创“客户直通”实现“24小时不打烊”

　　周彦亮原是卜集镇的一名普通农户，2000年左右，全县试点辣椒种植，头脑灵光的周彦亮看到商机，拿出全部积蓄建成两座冷库，转行干起辣椒生意。随着业务量持续增长，原有规模已不能满足需求，周彦亮计划扩建冷库和加工车间，但资金大多占压在存货上，一时难以解决，正当周彦亮发愁时，山东农担恰好到辣椒协会宣传“客户直通”新模式，周彦亮第一个掏出手机扫描了“客户直通”二维码申请增额，不出2小时便被银行“抢单”，当天便有工作人员上门受理，扫码后仅用时5个工作日，150万元“鲁担惠农贷”便发放至周彦亮手中，速度之快让他自己都不敢相信。

　　“这是我们全国首创的‘24小时不打烊’客户直通平台，让合作银行像网上开店一样入驻平台“销售”贷款产品，客户经过预审后可货比三家自主选择贷款银行，不用再到处求人，银行登录平台进行‘抢单’，农户通过手机扫码仅需2分钟就能完成贷款申请，真正实现足不出户就能拿到贷款，极大地增强了融资办理的便利性。”大数据团队负责人李绍亮介绍道。

　　客户直通办理平台搭建起了银行和农业经营主体之间的线上桥梁，变“广撒网”为“定向邀”，通过运用活体认证、实名验证、电子合同、电子发票、在线缴费等技术，支持农户随时随地不受时间限制办理相关业务，中间过程无需人工干预，极大提升了农业经营主体的获得感和满意度。

　　同时，在“客户直通”业务模式下，农户融资成本大大降低。通过客户直通平台贷款利率平均5.0%、担保费率0.71%，再加上为农户东奔西走找银行、托关系节省的时间和费用，综合成本更是大幅降低。从统计数据来看，从凌晨5点到午夜11点均有扫码申请，真正实现了全天候办理。

　　现在，周彦亮拥有高标准冷库7个，大型加工车间2个，已发展为卜集镇最大的辣椒、购销、冷藏加工企业。尝到惠农政策的甜头后，周彦亮兴奋之情溢于言表，表示致富不能忘乡邻，主动申请了100份“客户直通”宣传页，每逢人多时就为农担“打广告”，累计为农担介绍并促成了10余名客户，用周彦亮自己的话就是“我已经成为了农担‘编外人员’了！”

　　“让数据多跑路，让百姓少跑腿”，是山东农担为农服务的不懈追求。客户直通平台公开透明机制引导金融机构实现让利于民，大数据技术简化了尽调内容、减少了信息不对称，实现了对客户需求的主动触达、快速响应和高效转化。

　　多方汇聚数据，为农户精准画像

　　“我们用大数据对客户进行360度精准画像，在预审的时候，就能把有道德风险的客户排除在外；在审查的时候，能用大数据验证或交叉验证的，不再让农户提供资料，既减轻了客户负担，又加快了审批速度，提高了效率。”李英俊说道。

　　目前，山东农担积极建设“新型农业经营主体服务平台”，接入了省农业农村厅、省自然资源厅、省畜牧兽医局等10多个省级大数据平台，接通了烟台苹果、高青黑牛等多个地方平台，并与省联社、省农行等合作银行打通系统，实现从无到有、从少到多、从多到优，现已打造出数据量最多、覆盖面最广、维度最全的“全省涉农e张网”

　　平台数据总量近22亿条，覆盖了24万个企业主体和2479万个自然人主体，日峰值数据跑批量近5000万条，开发了20多个业务管理子系统，包含1400多个功能模块，已具备客户画像、数据服务、大数据决策等能力。

　　通过大数据模型，精准锁定潜在客户群体，从过去零星获客变为批量获客，人均在保余额从3089万元提高到2.2亿元，客单成本压缩近50%。通过数字化手段赋能，减少了业务人员工作量，简化了贷款办理手续，每人每天审查业务最大量从过去的8-10笔提升到25-30笔、单个项目平均办理时间从7-10天压缩到1-3天。

　　在数智风潮的推动下，山东农担根植数字沃土，开出创新繁花，结出创新硕果。未来，将惟实励新，致力于打通“聚数、治数、用数”通道，为服务三农插上数智化“金翅膀”。