为帮助班组长掌握基层管理必备技能，促进班组长管理能力的有效提升，山航自2014年12月启动了“班组长管理技能”课程开发项目，并于2015年3月完成了课程开发的全部内容，形成了标准化课件。为全面验收课程内容，实现课程的有效传递，分别于3月18日至20日、3月29日-30日举办了公开课讲授培训及讲师认证活动。在课程开发阶段，以问题为导向，紧紧围绕班组长工作流程及工作特点，设计课程架构、收集优秀案例，从“自我管理、执行管理、团队管理”三大模块设计班组长管理技能，提供管理工具和方法；在公开课讲授阶段，以引导和训练为主，通过行动式学习方式让学员深入理解公司对班组长能力标准和要求、掌握班组管理的切入点和着手点、根据不同员工成熟度采取不同的管理方式；在讲师认证阶段，以交流促成长，选取20名优秀的兼职内聘讲师进行了课程试讲、认证。评委针对授课内容、授课控场及课堂氛围营造等方面进行了讲评、辅导和优化，为后续课程完善、有效传递起到了引导作用。山航人力资源部将联合培训部出台课程推广方案，有序安排讲师的后期培养和课程的传授，尽快推出该精品课程，促进基层管理者管理技能的不断提升。
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责任编辑：梁胜楠
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