1月30日起，济南市政务服务中心进驻的40多个部门（单位）窗口除法定节假日外，试行双休日对外服务。惠民措施到底落实得咋样，推行“周末无休”首日，记者进行了实地探访。
无需工作日请假办业务
“你好，有什么可以帮你的吗？”上午10时20分，市民尚先生一走进市政务服务中心一楼大厅，服务台的引导员就上前热情问候，引导他上四楼办理不动产业务。
尚先生在济南一家企业管理咨询公司工作，当天他带客户办理房屋抵押业务。“这里平均一周来两回，上周业务多来了四回。人最多时，排队十分钟就能办上。”尚先生一边填表格一边说，自从不动产登记进驻政务中心后，他便带客户到这里办业务，相比经七路的房产交易大厅，这里排队时间短。前一天他从报纸上得到消息，政务中心这周末起正常对外开放，赶紧约客户一起办业务。“这下更方便了，周末谈的单子随时办，客户也不用工作日请假了。”说话的工夫，尚先生拿着填好的表格来到窗口，因首个周末上班，办事市民少，尚先生不用取号排队，工作人员接过表格直接按程序办理。
这时，一位男士带着妻子、孩子急急赶过来。这位妻子告诉记者，他们一家人是从经七路房管大厦赶过来的。“那里人太多了，排了2个小时才过了十几个号，我们是40多号，眼看一上午白瞎了。幸亏打听了一句，说这里也能办，赶紧开车过来了。”
不动产登记区域的工作人员告诉记者，政务服务中心的窗口可以办理不涉税务的业务，比如抵押、解押等，像二手房交易等涉税业务仍需要在经七路房管大厦办理。
主动为孕妇开通绿色通道
相比四楼的安静，三楼住房公积金窗口熙熙攘攘，六个窗口的工作人员正埋头办业务。
“平时上班时间和办证的时间一样，腾不出时间来办理，‘周末无休’真的方便了市民。”一位怀孕八个月的孕妇前来办理公积金提取业务，窗口工作人员看她行动不便，为减少等候时间，为她开通绿色通道，专门新开了一个窗口服务，这位孕妇对窗口人员连声称赞。
“从1月30日开始，所有进驻市政务服务中心的市级具有行政审批服务职能的40多个部门(单位)窗口，除法定节假日外，1月30日起试行双休日对外服务。所有周一至周五能办的业务，双休日也能办理。”安纪文说。
打造走心有温度的平台
据介绍，周末服务时间为上午9：00至11：30，下午1：30至5:00。另外，市人事人才大厅、劳动就业大厅、车辆管理大厅等市级专业大厅、办事窗口等也将结合各自实际，参照执行。
据了解，济南市政务服务中心于去年11月16日迁至市中区站前路9号试运行，有40多个包含行政审批职能的部门和单位进驻，企业法人和办事群众可在这里实现一站式审批。
“过去可能存在只‘挂号’不‘看病’的现象，现在要既‘挂号’又‘看病’，一站式、一条龙、一个窗口、一个公章来办理。我们要变成一个走心的、有温度的平台，为市民和企业法人提供5+2不打烊的政务服务。”安纪文说。
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责任编辑：刘小芳
