为提升单县政务新媒体作为政府对外沟通、交流窗口的社会认知度和影响力，有效拓宽群众行使参与权、表达权和监督权的重要渠道，积极发挥其听民意、重民生的主观能动性，单县大数据局从人员配置和技术创新两方面入手，以提高发文质量，提升更新频率，分析评论内容为工作重点，利用网络爬虫等技术手段，助力新媒体监管及舆情管控，进一步落实单县人民政府办公室（大数据局）作为地方政务新媒体监管方的主体责任。

　　一、优化人员配置，提升服务能力

　　全县政务新媒体包含政府网站、各单位自建微信公众号、社会主流公众平台等。2020年以来，单县大数据局根据自身工作安排，结合人员使用情况，明确专人负责政务公开工作。通过内部培训的方式，全面提高业务人员文字能力和摄影水平，达到内通业务、外懂技术的目的。在涉及重大会议及政务活动时，由本局工作人员负责讲话或会议内容的即时记录，在撰写材料时做到图文并茂，确保稳定高效地向外界发布政务信息。

　　二、细化工作机制，加强协调监管

　　在前期注销部分不符合规定的自建公众号基础上，单县大数据局将全县政府部门及社会在用的20余个主流公众号全部纳入监管范围，与使用单位及组织形成协同联动工作机制，在共享发布内容、提高更新频率等方面深入沟通，重点加强平台管理、信息审核、信息发布等方面的责任落实及审核管理。对于社会影响力较大的数个微信公众号，如单县发布等，由县大数据局牵头，形成常态化监管工作机制，严把信息发布价值观、审核关。

　　三、创新技术手段，助力平台管控

　　针对微信公众平台信息量大、更新速度快、评论内容多的特点，单县大数据局与时俱进，利用网络爬虫等技术手段，结合本县区管理后台，持续抓取文章及评论内容，综合进行统计分析。截至2020年5月，已开展三期专项分析，并在抓取过程中不断优化抓取、统计流程，助力形成稳定、高效的工作机制。

　　（一）信息抓取方面。利用Python语言编写代码，结合Selenium自动化测试工具在网页检索方面的开源优势，驱动浏览器获取Cookie，发送请求并获得响应。通过公众号名称进入主页，获取每一篇文章的标题和url，遍历爬取每一篇文章的内容，最后根据标题和内容并保存本地。结合标题和内容的抓取，根据列表、字典结构的特性、索引或者关键字来取值，理清返回内容的结构，调用api获取评论内容。

　　（二）分析应用方面。单县大数据局综合统计抓取的文章标题、内容、更新时间、点赞数、评论等内容，进一步强化平台监管及舆情管控能力。在取缔各部门自建的不符合规定的公众号时，将抓取的全部公众号名称与备案登记的名称进行比对，不在范围之内的一律取缔。面对监管范围内的公众平台，依据抓取的最后一篇发文时间，超过14天的，向主办单位发出警告，达到保证文章更新速率的目的。现已向各公众号管理单位累计反馈37条问题。