沂水县社会福利中心位于沂水县沂蒙风情景区姚店子社区，该项目总投资6000余万元，其中，共有2000万元福彩公益金投入到了一期、二期工程的建设当中。

　　沂水县社会福利中心位于沂水县沂蒙风情景区姚店子社区，占地80亩，建筑面积35000平方米，容纳床位1000张，总投资6000余万元，其中，共有2000万元福彩公益金投入到了一期、二期工程的建设当中。

　　中心按照景区的标准、公园的要求规划设计，环境优美、设施齐全、功能完善，是临沂地区规模大、标准高、服务全的社会福利中心之一。

　　自2013年10月成立以来，在党和政府的重视关心和社会各界的帮助支持下，中心的各项事业取得较大的发展。先后被授予“全国敬老文明号”、“山东省敬老文明号”、“临沂市三八红旗单位”、“临沂市爱国卫生先进单位”、“临沂市青年文明号”、“临沂市慈善助老模范集体”、“五星基层党组织”、“沂水县级文明单位”、沂水县“职工先锋号”等十一荣誉称号。

　　9月17日，由山东省福彩中心和山东省互联网传媒集团共同策划组织“庆祝新中国成立70周年红色精神寻访暨山东福彩媒体采风活动”采访团来到沂水县，省福彩中心为沂水县社会福利中心的老人送来了价值五千元的生活物资。

　　中心内设敬老院、光荣院、儿童福利院、城镇“三无”人员福利院、救助站、颐寿园老年公寓、残疾人托养中心等，是一处集养护、康复、托管于一体，以提供养老服务为重点、社会救助为补充，兼顾为孤儿、生活无着流浪乞讨人员等特殊困难群体提供居住、生活、康复护理、精神慰藉、文体娱乐等各项服务的综合性服务机构。现有工作人员84名，目前已累计服务各类服务对象1300余人次。

　　宜居康养环境

　　内部设施上，社会福利中心进行了高标准、人性化的配置，每个房间都配备了暖气、数字电视、卫生间、壁橱和紧急呼叫系统等。每个入住人员统一配发了服装、洗刷用品、设有洗衣房、洗澡间、理发室。在多功能活动区我们为老人开辟了颐情养性、陶冶情操的书画室、棋牌室、阅览室，并设有乒乓球、跑步机、美体机、动感单车等健身室，另外还设立了健身广场、休闲长廊和游园等户外健身场所，丰富老人日常生活。整体规划设计，美化院内环境，栽种月季、百合和三色堇等，添置花箱，做到院内三季有花、四季常绿，建成花园式单位。加强文化建设，通过图文并茂的形式，在门厅及走廊制作了100多幅中华传统孝道文化宣传图版，充分利用多功能室，开展了丰富多彩的文娱活动，满足了老人的精神文化需求，营造了浓厚的敬老氛围。

　　规范管理运行

　　内部推行“六化”管理模式（管理制度化、考核精细化、服务亲情化、学习经常化、安全责任化、院办经济多样化）。建岗立制，规范管理，对护理员和工作人员，倡导“四心”服务，要求“爱心、孝心、细心、耐心 ”服务。加强制度建设，建立了《服务管理人员职责》、《工作人员行为规范》、《沂水县社会福利中心员工手册》、《沂水县社会福利中心制度汇编》、《沂水县社会福利中心设备操作规程》等二十几项制度,使管理服务工作制度化、规范化。

　　加强安全管理，防止安全事故发生。实行24小时轮流值班和夜间巡逻制度；建成公共安全信息平台，设立电子监控室，安装电子监控116个，实现了中心监控全覆盖；严格出入制度，对出入的车辆、人员一律实行登记制度。严把原材料品质，设立农药残留检测室和食品安全员，确保食品安全，加强对设备的维修与保养，对电梯、锅炉、燃气、配电室等重点检查，确保安全生产，并制定了突发事件应急预案。

　　中心先后有5名同志通过全国社会工作者职业水平考试，有2名同志获得民政部、人社部颁发的养老护理考评员和师资认证员资格，8名工作人员取得高级护理员资格证书，其余护理员全部持中级资格证上岗。在临沂市第八届、九届、十届“劳动之星”养老服务技能大赛中获得团体第一和第二的成绩，临沂市第一届养老护理员职业技能竞赛团体三等奖和山东省“技能兴鲁”职业技能大赛中获得个人二等奖的好成绩。福利中心员工全心全意为老人服务，在夕阳事业上发光发热，无私奉献，以一流的管理和服务，赢得了社会各界的肯定。先后有18名同志被授予全国孝亲敬老之星、山东省优秀共产党员、齐鲁和谐使者、临沂市振兴沂蒙劳动奖章、临沂市青年文明号先进工作者沂水和谐使者、沂水县“十大孝星”、沂水好人等荣誉称号。

　　全心全意为老人服务

　　规范化管理、精细化服务、人文化关怀，打造“倾情奉献、幸福家园”养老服务品牌。在衣、食、乐、葬、用等方面进一步完善提升护理服务质量，在生活及医疗等方面进行全方位呵护服务。

　　一是老有所养，吃讲营养。在生活服务上，注重饮食营养，根据老年人特点、身体状况、饮食习惯制定每日菜谱；每周早餐有热粥、小菜、馒头，中餐和晚餐荤素搭配，营养科学。形成了每月初二为本月老人集中过生日和每周三蒸包和水饺轮流吃的制度。（每月农历初二，沂水县社会福利中心餐厅热闹非凡，祝你生日快乐的旋律在耳边轻轻响起，不要问我为什么，因为我们迎来了当月老人们的集体生日。每月的生日会格外热闹，院东头爱心人士宗开合、杜继涛给老人们带来了水果、生日蛋糕和生日祝福，大家齐聚福利中心餐厅共话大家庭的幸福，一同为老人唱歌祝寿。 沂水县社会福利中心自运行以来，坚持在每月农历初二为当月过生日的老人集体庆祝。为老人们订制蛋糕、做长寿面，并准备一顿丰盛的午饭，让老人们在大家庭的关怀中感受家一般的温暖。）穿讲质量。老人的衣服按季节适时进行添置，床上用品适时添置，保持冬暖夏凉。半月为老人换洗一次床单、被罩，每天整理老人房间，保持室内空气流通无异味。

　　二是老有所用。组织老人参与自我管理、自我服务。发动院民组成生产组、卫生组、娱乐组、文艺宣传队、夕阳红巡逻队，鼓励供养对象之间相互帮带。成立了院务委员会，每层楼选举一名老人任组长，协助护理人员的日常服务。每层楼设有“优秀院民”评选榜，每月开展“优秀院民”评选活动，表现好的获得流动小红旗，调动老人自我管理的积极性。积极倡导互帮互助、爱心教育，鼓励老人之间相互帮带，形成了强帮弱、少帮老、一帮一、一带一的局面。积极搞好以副养院，充分发挥院民意愿及所长，组织院民从事力所能及的劳动，并给予一定的报酬，既锻炼了身体，又愉悦了身心。

　　三是老有所乐。开展了丰富多彩的文体活动，并与县图书馆联合成立福利中心分馆，配备了图书15000余册；积极联系各级文化演出队，先后有省话剧团、省京剧团、沂水县老年大学、沂蒙风情管委会等文艺团体来福利中心演出80余次，同时，积极组织开展庆“五一”棋牌、投篮趣味运动会、庆“七一”歌咏比赛和“庆国庆”趣味比赛等活动，每周周末组织老人看红色影片，接受爱国主义教育，极大地丰富了老人的文化生活。

　　四是临终关怀。福利中心许多老人年事已高，对自己的后事忧心不已。了解到老人的心事后，中心工作人员对老人进行心理辅导，舒缓老人的情绪，并给老人讲解现在最新的殡葬改革政策，组织老人参观公墓，让老人对身后事不再忧心。一直以来，福利中心倡导厚养礼葬，让这些农村孤寡老人，病了有人护理，去世有人送终，活的舒适，走的体面。成立白事理事会，让原来在农村有丧事处理经验的老人加入进来，按习俗和去世老人生前意愿料理后事。设立临终关怀室，老人去世后遗体有处安放，祭奠有场所。按习俗为老人穿衣净面送终，让老人走的体面、有尊严。子女般的临终关怀得到老人亲属的高度赞扬。目前，福利中心已有一百五十余位老人体面的走完了人生的最后一段。

　　五是开展养老院服务质量专项行动。一是建立供养人员数据库，完善老人档案信息。二是召开重点供养对象研判会，深化对重点管护老人情况的了解，明确护理服务注意事项。三是建立矛盾纠纷调处机制，及时排查化解老人之间的矛盾。四是加强与乡镇政府、村委和近亲属的沟通，每季度反馈老人的基本情况，确保老人安全。

　　山东省福彩中心和山东省互联网传媒集团共同策划组织“庆祝新中国成立70周年红色精神寻访暨山东福彩媒体采风活动”9月17日—20日在山东临沂、东营、滨州举办，参观采访山东福彩公益金参与资助的敬老院、社会福利院等公益项目，寻访红色精神，展示福利彩票的社会贡献，弘扬社会主旋律。（宾语）