根据全国“两会”保障的工作部署，青岛机场集团商务发展公司以践行“三声五不让”承诺为主线，全力做好“两会”代表的服务保障。
一是主动与首都机场建立联动机制。在“两会”前期以及代表出发当天，青岛机场方面将代表行程安排以及座位选择、健康情况、航班是否正点等及时传至首都机场贵宾公司，同样，返程时首都机场方面也将为青岛机场提供相应信息，确保两地机场间信息对称，以及相关服务保障的细致周到。二是践行“三声五不让”承诺。以两会代表保障为契机，青岛机场在贵宾服务方面实行“三声五不让”承诺，即“来有迎声、问有答声、走有送声；不让服务对象在我这里受到冷落、不让工作差错在我这里出现、不让航班在我这里延误、不让不文明风气在我这里发生、不让公司形象在我这里受损”。 同时，在贵宾服务的相关岗位摆放“翼路有我真情同行——两会信息保障专席”标识牌，选派业务骨干“一对一”的做好服务保障。三是提前做好相应准备工作。对各区域的环境卫生、地毯清洁、设施设备都进行全面清理和检修。确保提前为“两会”代表们准备好休息室、饮品、水果等，提供一个温馨而舒适的候机环境。对于“两会”代表的行李，要求全部栓挂标签及VIP条，并根据两地天气情况，在必要时使用防雨袋，保证服务品质的持续提升。
一是主动与首都机场建立联动机制。在“两会”前期以及代表出发当天，青岛机场方面将代表行程安排以及座位选择、健康情况、航班是否正点等及时传至首都机场贵宾公司，同样，返程时首都机场方面也将为青岛机场提供相应信息，确保两地机场间信息对称，以及相关服务保障的细致周到。二是践行“三声五不让”承诺。以两会代表保障为契机，青岛机场在贵宾服务方面实行“三声五不让”承诺，即“来有迎声、问有答声、走有送声；不让服务对象在我这里受到冷落、不让工作差错在我这里出现、不让航班在我这里延误、不让不文明风气在我这里发生、不让公司形象在我这里受损”。 同时，在贵宾服务的相关岗位摆放“翼路有我真情同行——两会信息保障专席”标识牌，选派业务骨干“一对一”的做好服务保障。三是提前做好相应准备工作。对各区域的环境卫生、地毯清洁、设施设备都进行全面清理和检修。确保提前为“两会”代表们准备好休息室、饮品、水果等，提供一个温馨而舒适的候机环境。对于“两会”代表的行李，要求全部栓挂标签及VIP条，并根据两地天气情况，在必要时使用防雨袋，保证服务品质的持续提升。
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责任编辑：梁胜楠
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