为切实维护委托人合法权益，规范理财经 理销售行为，进一步实现公司信托产品营销公开透明，近日，山东信托启动实施了信托产品销售的“双录”工作机制，即在销售信托产品、签署信托合同时，同步对 销售全过程进行录音和录像。硬件方面，公司将财富管理中心原有理财服务大厅重新改造布局，设立信托产品销售专区，为每位理财经理配备了专业的理财工位和录 音录像设备；软件方面,财富管理中心对理财经理进行集中培训，制定相关业务流程和操作手册，为“双 录”工作的全面开展提供了有力保障。下一步，山东信托将把“双录”工作的有效开展作为信托产品销售工作重点之一，审慎负责地向投资者提供更加优质的信托产 品，继续维持客户零投诉的佳绩，真正成为老百姓心中理财机构的首选。
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责任编辑：梁胜楠
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