兖矿事业发展公司社区管理中心以“花钱 买服务”为主线，以职工群众满意为目标，强化管理抓考核，查找整提缩差距，擦亮窗口树形象，多措并举深入推进“温馨家园”建设，辖区环境面貌和职工形象焕然一新，住户满意率稳步提高。这个单位从建立健全规章制度入手，修订完善了《温馨家园建设考核办法和标准》、《关于进一步做好小区卫生保洁服务的通知》、 《“零发案”小区创建办法》等机制性文件，专门成立督导办公室，成立考核小组，认真执行“责任落实、全面督导、跟踪问效”的督导要求，同时采取定期不定时 专项指导、定时不定期专项检查、不定期不定时抽查方式，强化现场考核和动态督导检查，针对存在问题及时下达《督查督办通知书》，督促相关单位立即整改，计 入考核成绩，有效促进了物业服务质量的稳步提高。针对在“花钱买服务”工作中发现的问题和不足，他们在管理机制、服务观念上下功夫，以“远学龙矿，近学创 元、找差距，抓整改，促提升”深入推进温馨家园建设为主题，发动广大干部职工查制度落实，查工作效率，查服务质量，查自身素质，查形象面貌，全面打响了温 馨家园建设攻坚战。
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责任编辑：梁胜楠
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