近期，山东交运集团济南长途汽车总站副站长谭建代表总站走进济南电视台《政务监督面对面》节目的录制现场，参与以“直面问题、践行承诺”为主题的大型政务访谈节目，现场解答群众问题，增进沟通交流。节目中，谭站长对暗访短片、现场热心观众、市民12345热线和网民反映的出行问题进行了认真记录和一一解答。通过电话互动、现场互动等方式，详细介绍了总站2017年春运期间，在售票、乘车、服务等方面的准备工作，尤其是总站最新推出的“微信购票墙”、“自助受理一体机”等，做了详细解答，充分做到了想群众之所想，急群众之所急，对待问题不推诿、不回避，表现出总站作为优秀窗口企业，敢于直面问题、勇挑责任担当的积极态度。此 次参加《政务面对面》节目，让广大人民群众在第一时间了解了总站在春运期间，关于售票、乘车以及服务等方面的具体措施，大家对于总站的各项准备工作和优质 服务给予了充分肯定和较高评价。通过参加节目，也使总站切实深入到群众中，了解旅客最关心的问题和切身需求，为更好地服务旅客提供了有效参考，为2017年春运工作的顺利开展提供了方向引导。
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责任编辑：梁胜楠
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