今年以来，一张周例会纪要认领事项派发单出现在山钢集团公司督察督办联络群，受到了各单位、各部门督察工作人员的点赞和好评。

　　“每一次周例会安排的工作，怎么认领，怎么分解，派发单一目了然。”山钢集团公司风险合规部督察工作人员徐晨说，一张派发单，解了困惑，消了疑问，多了理解，暖了心窝，就连认领工作这样的小事督察办都记在心里，这是实打实为基层服务啊！

　　督察工作开展以来，山钢集团督察办紧跟集团决策，紧盯领导批示，紧抓重点工作，坚持用督察抓落实促发展，在服务中督察，在督察中服务，突出柔性督察，正向引导正激励激发正能量，以严的基调、爱的底色，循序渐进释放督察强度、力度和温度，让督察创造价值，努力把督察打造成“讨人喜、受欢迎”的服务品牌。

　　从周调度到月调度，这是精简提效的督察！

　　山钢集团督察办刚成立之初，为尽快把督察工作开展起来，秉承精细严实的工作作风，督察办对包括周例会在内的各项工作高标准、严要求，以严的基调让督察这个“新生事物”慢慢融入山钢。

　　“我们也是摸着石头过河，周例会的周调度频次，就是想让大家在实践中一点一滴感受督察、投入督察、理解支持督察、使用督察。”山钢集团公司督察办工作人员说。与之相配套的是，建立与基层的常态化沟通交流机制，通过“开门”办督察，把干部职工关于督察的一些好的意见和建议吸纳进来，有针对性推动重点工作高质量落实落地。

　　“周例会周周调度，进展及成效不大，能否改为月调度？”去年9月份，在日常与督察办工作人员沟通交流过程中，山钢产城督察工作人员孙海涛不经意的一句话，成为了督察办优化流程、改进方法、精简提效的开始。

　　立说立改，马上行动！山钢集团督察办以雷霆之风迅速下发通知，精简督察频次、简化督察流程，如无特殊情况，周例会由周调度改为月调度，应收账款清收、亏损企业治理等个别工作季调度、半年调度。周例会安排工作与年度重点工作重复的以年度重点工作为主，倡导一次调度、一次办好、一次到位，避免重复调度，最大限度为基层减负。

　　以调整优化周例会调度频次为契机，山钢集团督察办全面梳理集团公司安排的各项重点工作，突出重点、抓大放小，督重点工作的重中之重、难中之难。

　　聚力支持主业、全面激活莱钢、深度挖掘地产、用心打造彭集“四大战役”，人事效率提升、淄博片区历史遗留问题解决、政策创效、闲置土地和房产盘活、法人压减和参股企业退出等专题工作，被列入督察工作的重中之重，月调度动态监控、月通报指名道姓、月考核问责问效，把督察做精做细做实。

　　一时间，关乎山钢集团公司改革发展的大事、要事、难事、紧急事等均被督察这把利器“收入囊中”，一些简单的、日常性的、临时性的工作，则由各单位和部门自行掌握，纳入内部督办一次性办结，平时不调度，不在集团督察督办之列。同时，今年以来持续优化完善督察督办系统，初步实现了数字化、信息化、智能化督察。

　　“一股务实之风、清新之风、高效之风扑面而来，省出时间抓关键、抓重点、抓问题、抓短板，带来了整体工作质量和效率的大大提升，我必须为督察办点100个赞！”山钢集团运营改善部督察工作人员王春鹏如是说。

　　从“公平公正”到“入木三分”，这是务实带劲的督察！

　　周五晚上9点，山钢集团督察办公室依然灯火通明，督察办工作人员正对各单位和部门上报的周例会工作调度一览表进行仔细审核、评价，每一段进展、每一个成效、每一组数据，他们都要一一核对，容不得半点虚假和应付，有时候甚至通宵达旦，这是督察办工作的日常，更是孜孜追求工作极致、用督察抓落实的生动体现。

　　“我们在基层工作的同志们都很辛苦，要满怀尊重、带着责任和感情，对得起各单位和部门报送的每一条落实工作信息，打起十二分精神审核评价，要让他们的亮点及成效充分展现出来、问题及短板充分暴露出来，激扬先进更鼓舞后进。”山钢集团公司督察办主任顾士刚常常说，对待这份工作，要对得起自己的良心。

　　从年度重点工作，到会议纪要、专项督察，再到总部机关季度年度绩效考核、二级公司督察效能发挥等，全集团超过25个单位和部门报送的信息汇聚在一起，工作量可想而知。但即使工作量再大，督察办工作人员的仔细、认真、严谨、专注一直在线。有时候，他们会为了一个单位复命质量的好与较好争论不休、为了一个数据的真假不厌其烦多次电话核实、为了一段客观真实的评价绞尽脑汁三番五次修改。

　　“督察不能浮在面上，要深进去、钻进去、投入进去，透过现象看本质，督察通报里的每一个字、绩效考核里的每一个排名，都要经得起考验，对得起自己，更对得起他人。”这是督察办工作人员共同的心声。

　　督政策创效和闲置土地房产处置工作时，通过亮眼的数据背后，找到了“目标设置不够高，胆子不够大、步子不够快”等深层次问题，推动了各单位2025年认领该项工作时对政策创效目标的重新审视和思考；

　　督降本增效工作时，挖掘到淄博张钢以小见大，从节约每一度电、每一滴水做起的典型事迹，提出了降本增效从点滴做起、从身边做起的深刻反思；

　　督人事效率提升工作时，深度督察到方式较为单一、对标不够合理、推一推停一停等现象，更是在全集团掀起了一场声势浩大的人事效率提升革命，推动了该项工作的提质、提速、提效；

　　山钢集团总部机关去年第三、四季度绩效考核时，多维度、多角度、多层次、科学合理评价各部门和业务中心“量质效”，督察办绩效评价结果与集团公司最终评价结果吻合度高达85%以上……

　　据统计，2024年全年，山钢集团督察办通过各类督察调度，共发现典型经验360余个，查找问题220余个，提出合理化意见建议180余条，并以多种形式转化为集团公司实实在在的执行力、落实力和生产力。

　　有不少基层单位的督察负责人说，只要是督察办下发的督察通报、绩效评价结果等，既客观真实又公平公正，心里主打一个踏实、放心、可信赖！

　　从督促提醒到上门服务，这是贴心暖心的督察！

　　去年底，山钢集团公司总部某部门，因督察复命质量不过关，连续两次被通报提醒。当该部门第三次督察复命质量不过关时，围绕是否扣罚在督察办内部产生了分歧。

　　考虑到该部门的客观情况以及复命态度，山钢集团督察办最终决定电话提醒一次，下次如无改进再扣罚。

　　对各单位、各部门即将到期的工作预警提醒，已经完成和逾期未完成的工作提示提交办结单、延期手续，督察办建立了以“即时反馈工作”为导向、以“量质效评价”为抓手的工作复命评价体系和工作闭环管理系统，形成了良好的上下沟通机制，进一步提高了集团公司整体复命质量和复命效率。

　　山钢集团督察办以“发现美、激励美”为导向，正能量正激励正向引导为主，坚持奖优罚劣、排名排序，褒奖先进、鞭策落后。2024年6月份以来，全集团共下发通报223期，通报表扬1662次，奖励87万元，通报提醒354次，扣罚5万元。

　　对此，山钢股份督察工作人员陈超深有感触：“督察办设身处地为我们着想，既光明正大表彰奖励，又不一棍子打死，给我们试错机会，以循序渐进的方式开展督察，很贴心，很温暖。”

　　去年10月份，针对各单位和部门对督察相关工作的疑惑、困惑，山钢集团督察办开展上门服务，与督察联络员就任务清单制定、督察复命质量、总部机关绩效考核等情况面对面沟通交流，一对一解疑释惑，把服务送到家门口。

　　作为党群工作部的督察联络员，徐大天不止一次表达出对督察办上门服务的感谢，他表示，面对面交流中，横跨在督察办与单位之间的墙没了、隔阂少了、理解多了、工作落实的力度更大了，“督察办与各单位、各部门的方向是一致的，本应换位思考，互相帮助、互相支持，朝着共同的目标前进！”

　　从去年11月份开始，山钢集团督察办对二级公司进行实地调研，本着发现问题、解决问题、帮忙不添乱的原则，聚焦基层关注的热点、难点、堵点，当基层有需要时，“有求必应”，帮一把、送一程，提供助力、解决后顾之忧。

　　调研莱钢集团，为全面激活莱钢提出了“聚合资源，明确优势，创建品牌，培育壮大‘专精特新’产业”的建议；

　　调研山钢股份，了解钢铁产业面临的严峻形势，设身处地了解其所想、所需、所求，并在人事效率提升、产品转型升级等工作上给予必要的督察支持；

　　调研金岭矿业，根据发展实际，创造性提出“三个立足”“三个激活”的可行性发展举措，并以督察通报形式在全集团通报表扬了铁鹰公司强化督察狠抓落实、干事创业精准破局的典型做法，极大鼓舞了干部职工的干劲和斗志，引发强烈反响；

　　调研山信软件，结合督察工作需求，提出了“形成今年的任务清单，并考虑今后三到五年长远规划，到更远更辽阔的地方去探索”的可行性建议。

　　拒不完全统计，截至目前，山钢集团督察办通过上门服务、实地调研等形式，先后为8家总部部门、业务中心,4家二级公司挖掘亮点成效10余个，解决问题20余个，提出意见建议30余条。

　　山信软件督察工作人员赵成文比喻道：“督察办负责阳光雨露，我们负责茁长成长。”

　　从督察办身上，我们看到了集团总部部门扑下身子一心服务基层的魄力，这种魄力让我们放下包袱，一心一意抓落实。”金岭矿业督察联络员燕菊说。

　　从鞭打快牛到自我管理，这是鼓舞鼓劲的督察！

　　去年8月份，一则督察复命信息报送实名制的消息，曾让不少单位和部门的督察工作人员犯了难。实名使责任更加具体化、公开化，更牵动着自己的奶酪，重点工作报送质量与个人考核的直接挂钩，导致报送质量好则对个人表扬奖励，反之则批评考核。

　　如今，资本运营部督察工作人员王德志已经抑制不住地为督察复命信息报送实名制叫好。正是得益于这一制度，他所在资本运营部在内部形成了督察信息报送的比拼与较量，大家憋着一股劲认真思考、总结提炼自己负责的工作，并以最简明扼要的内容报送，竞相出彩。

　　“实名制总结报送工作信息，催发了内部的良性竞争，不仅提升了我们部门每个人的总结提炼能力、文字写作能力、打理自身工作的能力，还提升了部门整体的组织协调、总结提炼能力，何乐而不为呢！”王德志说。

　　山钢集团督察办乘胜追击，提出“干得好+总结得好，工作质效才是真的好”的理念，明确指出“干得好”是先决条件和工作要求，“总结得好”是必要保障和复命要求，都是给集团公司领导交出最满意的复命答卷，旗帜鲜明为既干得好、又总结得好的单位和个人鼓劲加油！

　　督察工作开展以来，山钢集团督察办通过多种形式强调任务清单的重要性，明确了2025年督察工作的首要任务还是抓好年度重点工作的任务清单制定。

　　如今，集团总部、基层单位、员工个人“三张任务清单”，合成了集团公司一张总清单，通过三级责任链条完美衔接、一贯到底，从集团总部决策到一线员工执行，做到一张清单绘到底，一家人、一盘棋、一心一意干到底。

　　在推进工作落实中、在改进工作质量中、在提升工作绩效中，督察正发挥着不可替代的作用和价值。顾士刚表示，督察工作有四个境界：第一，督察是一种工具和手段；第二，从《管理学》的角度，督察是卓有成效的精细化管理；第三，从哲学的角度，督察是内外因辩证关系的外因和外力；第四，从企业文化的角度，督察是打造执行力文化的强力推手。

　　四种境界的督察，催生出源源不断的动力和能量，撬动员工的内生动力，把员工的“工作清单”变成“激励清单”，使之成为员工职业生涯规划的“路线图”、员工成长成才成功的“时间表”。

　　从每月一次的“用结果证明自己、用业绩赢得尊严”擂台赛，各单位和部门公开亮相、排名排序；到打理好员工的时间管理、任务管理和绩效管理，把督察融入员工自我管理、实现自我提升，激发员工内生动力；再到把“打造利益共同体”作为督察工作的重点，逐步实现由惩罚机制到激励机制再到共享机制的转变，提升员工的幸福感获得感……山钢集团督察办正发挥督察“被看见的力量”，盯不落实的事、抓不落实的人，催生工作活力，点燃工作激情，发现干部职工的美丽和智慧、汗水和担当、激情和活力、务实和成效，实现自我的人生价值。

　　“督察的目的不是找茬、也不是给基层添麻烦，而是通过督察的外部助推力来撬动员工的内生动力，把督察力转化为落实力和执行力，最终达到无事可督、无人可察的境界。”顾士刚说，2025年，山钢集团督察办将按照集团公司领导提出的“目标任务化、任务项目化、项目清单化，强化督察与复命，推动闭环管理”和“推进算账督察、精准督察，提高复命质量和复命效率”的总要求，探索“deepseek＋督察”的工作落实新模式，实现督察外力与员工内生动力完美结合，使员工自觉自悟、自动自发，顺势而为形成山钢特色的执行力文化，进一步打造魅力督察，让绚烂的督察之花在山钢高质量发展的进程中竞相绽放。

　　（通讯员：赵腾 房超 高凌宇 杨大鹏）