2022年中国（枣庄）国际锂电产业展览会成功举办，标志着枣庄在“工业强市、产业兴市”战略引领下，全链条锂电生态逐步完善，成为了国内重要的新兴锂电产业基地。在整个展览会期间，枣庄市接待事务中心高质量完成保障工作，协调各区（市）、枣庄高新区以及市直21个部门，步调一致、协同联动，以优良精湛的服务技能、一丝不苟的专业水准和精益求精的服务品质圆满完成本次保障任务，为助推枣庄打造“中国北方锂电之都”注入了接待工作强劲动力。

　　创出接待保障服务“新品质”。强化“大格局”意识和“一盘棋”思想，统筹全市接待保障资源和部门力量，积聚力量谋划大接待。一方面，对标“国内一流”，安排专人对接学习潍坊、菏泽、徐州等地先进经验，借鉴鲁台经贸洽谈会、汉文化旅游节等办会的成功经验和做法，合理调剂参会来宾客商分配。另一方面，统筹各方力量，抽调精干人员成立专项小组；面向高校选拔招募青年志愿者，进行业务培训和礼仪实训。在各方全力支持和通力合作下，高标准、零差错地圆满完成接待服务保障任务。

　　干出接待保障服务“新成效”。围绕每个环节持续优化，进行全流程、全周期闭环管理,切实提升接待服务工作水平。在会议资料方面，发挥好《品在枣庄》《游在枣庄》两本口袋书作用，让客人全面了解枣庄风土人情、枣庄的营商环境、枣庄的发展成果。在会场服务方面，努力为参会嘉宾客商提供安静舒适的环境；精心设计菜品，科学确定供餐形式，量身定制服务方案，从各个环节实现全覆盖、无缝对接。在现场服务方面，百余名大学生志愿者听从指挥、服从安排，在展厅服务、跟车讲解、查码测温等工作中挥洒汗水，展示枣庄青年人精神风貌，成为大会一道靓丽的风景线。

　　做出接待保障服务“新亮点”。牢固树立“接待保障工作无小事”的思想，确立“综合调度+工作指导+一对一服务”的工作体系和接待人员牵头、单位对口联络的工作机制，明确滕州、台儿庄紧盯主题考察，薛城紧靠市驻地客商，市直部门落实“一对一”对口服务，精益求精、一丝不苟，切实把服务工作抓细抓好。整体服务过程中，始终注重细节，守好防疫、安全两条底线，用最饱满的热情、最良好的状态呈现出好客枣庄的良好形象。

　　展现接待保障服务“新作为”。在整体工作中，坚持“实”字当头、“干”字为先，在实干中形成共识，在实干中解决问题，在实干中推动工作。每位工作人员都扛起责任、奋力担当，全面抓对接、抓调度、抓沟通，全体服务人员各司其职、各负其责，紧贴大会要求快速有序开展工作，紧扣服务标准科学实施服务保障，临急不乱、遇事不慌、处变不惊，突出精细、精准、专业，在细微处体现以人为本的保障理念，让领导、来宾、客商充分感受到枣庄的真挚热情。